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Ferretería Santa María
Ayuda

¿Necesitás ayuda?

Respuestas claras sobre compra, envíos, pagos, devoluciones y facturación. Para todo lo demás, escribinos por WhatsApp: te respondemos en el día.

Ayuda en la compra

Agregá al carrito los productos que necesitás y completá la compra con el medio de pago que prefieras. También podés comprar en el local, en Av. La Plata 213, Caballito. Si necesitás asesoramiento antes de comprar, escribinos por WhatsApp.

Mandanos una foto por WhatsApp del producto que querés reemplazar. Te ayudamos a identificar el modelo compatible antes de que compres, así evitás comprar algo que no encaje.

En la web mostramos una selección. En el local tenemos más de 10.000 productos entre sanitarios, ferretería, electricidad y más. Si no encontrás algo puntual, escribinos por WhatsApp y te confirmamos disponibilidad y precio.

Envíos y retiro

Sí, enviamos a todo el país. También podés retirar sin cargo en el local de Caballito.

El costo y el tiempo dependen del código postal de destino y del tamaño del producto, y te los confirmamos antes de pagar, así no hay sorpresas. Si tenés dudas con tu zona, escribinos por WhatsApp.

Sí. Estamos en Av. La Plata 213, Caballito, CABA. Lunes a viernes de 8 a 18 hs y sábados de 8 a 13 hs.

Pagos

Aceptamos tarjeta de débito, tarjeta de crédito, efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago.

Garantía, cambios y devoluciones

Sí. Vendemos productos nuevos y originales, con la garantía oficial de cada fabricante. Guardá tu comprobante de compra: es lo que necesitás para hacer valer la garantía.

Sí. En compras a distancia, la Ley de Defensa del Consumidor te da 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte. Si llega con una falla de fábrica, escribinos y gestionamos el cambio o la garantía.

Empresas y administración

Sí. Atendemos a empresas, hoteles, constructoras y profesionales de mantenimiento. Preparamos cotizaciones a medida y emitimos factura A o B. Escribinos por WhatsApp con lo que necesitás y te armamos el presupuesto.